Adatvédelmi irányelvek

Ez az adatvédelmi tájékoztató leírja, hogy a Vavada Casino hogyan gyűjti, használja és védi a magyarországi látogatók és játékosok személyes adatait. Kérjük, figyelmesen olvassa el, mielőtt regisztrál vagy a webhelyet használja. Azzal, hogy igénybe veszi szolgáltatásainkat, elfogadja az alábbiakban ismertetett adatkezelési gyakorlatot. A tájékoztató a 2026-os állapotot tükrözi, és bármikor frissíthető.

1. Milyen adatokat gyűjtünk

A szolgáltatás nyújtásához különböző kategóriájú személyes adatokat gyűjtünk. Az adatgyűjtés körét az alábbiakban részletezzük:

• Regisztrációs adatok: teljes név, e-mail cím, születési dátum, lakcím, állampolgárság.
• Pénzügyi adatok: fizetési módra vonatkozó információk, tranzakciós előzmények, befizetett és kifizetett összegek EUR-ban.
• Személyazonossági dokumentumok: a felelős játék és a pénzmosás megelőzése érdekében kért személyigazolvány- vagy útlevélmásolat.
• Technikai adatok: IP-cím, böngészőtípus, eszközazonosító, munkamenet-adatok.
• Viselkedési adatok: játékelőzmények, kattintási minták, az oldalon töltött idő.
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálatnak küldött üzenetek tartalma és metaadatai.

2. Hogyan használjuk az adatokat

A gyűjtött személyes adatokat kizárólag az alábbi, jogszerű célokra használjuk fel:

• Fiók létrehozása, hitelesítése és karbantartása.
• Befizetések és kifizetések feldolgozása EUR-ban.
• A vonatkozó engedélyezési és pénzmosás-megelőzési kötelezettségek (KYC) teljesítése.
• Felelős játékeszközök, például önkizárás és korlátok biztosítása.
• Ügyfélszolgálati kérések kezelése és viták rendezése.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése és hatósági megkeresések megválaszolása.
• A platform biztonsága, csalásmegelőzés és visszaélések kiszűrése.
• Hozzájárulás alapján: személyre szabott ajánlatok és hírlevelek küldése.

3. Sütik és analitika

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) és hasonló nyomkövetési technológiákat alkalmaz a felhasználói élmény javítása és a forgalom elemzése érdekében. A sütik három fő típusát használjuk:

• Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető működéséhez nélkülözhetetlenek, nem tilthatók le.
• Analitikai sütik: névtelen forgalmi adatokat gyűjtenek, például a Google Analytics segítségével, hogy megértsük, hogyan navigálnak a látogatók az oldalon.
• Marketing sütik: csak az Ön kifejezett hozzájárulásával aktiválódnak, és személyre szabott hirdetések megjelenítésére szolgálnak.

A süti-beállításokat az oldal első látogatásakor megjelenő sávon, illetve a böngészője beállításaiban bármikor módosíthatja. A marketing sütikhez adott hozzájárulás visszavonható anélkül, hogy ez az alapszolgáltatás elérhetőségét befolyásolná.

4. Harmadik felek és adattovábbítás

Bizonyos esetekben személyes adatait megbízható harmadik felekkel osztjuk meg, kizárólag a fent meghatározott célok elérése érdekében. Ezek lehetnek:

• Fizetési szolgáltatók: a tranzakciók biztonságos feldolgozásához szükséges mértékben.
• KYC/AML partnerek: személyazonosság-ellenőrzési és átvilágítási feladatok elvégzésére.
• IT és felhőszolgáltatók: az adatok biztonságos tárolása és a platform üzemeltetése céljából.
• Hatóságok: jogszabályi kötelezettség vagy bírósági végzés alapján, az arányosság elvét betartva.

Harmadik felekkel kötött szerződéseinkben előírjuk az adatbiztonsági és adatvédelmi kötelezettségek betartását. Személyes adatait nem adjuk el semmilyen harmadik félnek kereskedelmi célból.

5. Adatmegorzesi idoszak

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adott cél eléréséhez szükséges, vagy amíg azt jogszabály előírja. A főbb irányelveink a következők:

• Aktív fiókhoz kapcsolódó adatok: a fiók fennállásáig, plusz 5 év a zárást követően, a pénzügyi és audit kötelezettségeknek megfelelően.
• Tranzakciós nyilvántartások: legalább 8 év az adózási és pénzmosás-megelőzési előírások szerint.
• Ügyfélszolgálati kommunikáció: 3 év a vita lezárásától számítva.
• Marketing hozzájáruláshoz kapcsolódó adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, majd 30 napon belül törlésre kerülnek.

A megorzesi ido lejartaval az adatokat biztonsagosan toroljuk vagy anonimizaljuk.

6. Az Ön jogai a magyar adatvédelmi jog alapján

Magyarországon az adatvédelmet elsősorban az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR, azaz az EU 2016/679 rendelet) szabályozza, amelyet a magyar jogba az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) ültetett át, és amelynek felügyeletét a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) látja el. E jogszabályok alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait kezeljük.
• Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan adatok kijavítását.
• Törlés joga ("elfeledtetéshez való jog"): bizonyos feltételek mellett kérheti adatai törlését.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés felfüggesztését.
• Adathordozhatóság joga: strukturált, géppel olvasható formátumban kérheti adatait.
• Tiltakozás joga: tiltakozhat az érdekeinken alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: a hozzájáruláson alapuló adatkezelést bármikor megakadályozhatja a visszavonással.
• Panasz joga: panaszt nyújthat be a NAIH-hoz (naih.hu).

7. Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben

Adatvédelmi jogainak gyakorlásával kapcsolatos kérelmeit, kérdéseit vagy panaszait az alábbi módon juttathatja el hozzánk. Kérelmére 30 napon belül írásban válaszolunk, a GDPR és az Infotv. előírásainak megfelelően.

• E-mail: [email protected]
• Online kapcsolatfelvétel: Látogassa meg kapcsolatfelvételi oldalunkat
• Postai cím: a regisztrált üzemeltetői cím, amelyet a kapcsolatfelvételi oldalon talál meg.

Amennyiben nem elégedett a válaszunkkal, jogában áll panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), amely Magyarország illetékes felügyeleti hatósága adatvédelmi ügyekben.

8. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissítsük a jogszabályi változásokra, a szolgáltatás fejlesztéseire vagy az adatkezelési gyakorlat módosulásaira reagálva. Lényeges változás esetén az oldalon jól látható értesítést helyezünk el, illetve e-mailben tájékoztatjuk a regisztrált játékosokat, legalább 14 nappal a módosítás hatályba lépése előtt. A tájékoztató tetején minden esetben feltüntetjük a legutóbbi felülvizsgálat dátumát. Ha a módosítást követően is folytatja a weboldal használatát, azzal elfogadja a frissített feltételeket. Ha bármilyen kérdése van a változásokkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.